园区各企业：
在市场全球化，经济一体化的今天，任何一个企业的生存和发展都要依靠人，而作为企业支柱的部门经理是否称职直接关系到企业的命运。每一位有志者都希望成功，成为一名出色的经理便是通向成功的阶梯之一。优秀的部门经理对企业来说是财富，对个人来说是价值，如何成为优秀的部门经理呢？
为此，中关村创新研修学院（海淀区企业培训中心）特举办“如何做一名优秀的部门经理”专题培训，特邀请马哲洙老师，帮助你更好的做到这点。
【培训目的】
1、 本课程针对企业的要求，通过深入浅出的剖析和大量生动的案例，详细地阐述了部门经理的职业素质、形象要求、管理原则、与上下级沟通的技巧、领导团队的能力以及职业生涯规划等各方面的内容，将帮助你增强领导素质，快速提升管理水平，最终在职场中取得成功。
2、通过本课程学到什么？
了解作为部门经理应具备的品质；
掌握评价自身长处和不足的要领；
明晰与上司和下属共事的方法和技巧；
学会树立威信以及有效授权的方法。
【培训时间】2012年2月24日（9：00-17：00）
【培训地点】海淀科技大厦5层（中国农业科学院斜对面海淀资本中心）。
乘车路线：660、332、732、653、26、651、运通105、697、808、689、717、814、特4、特6到中国农业科学院下车。
【培训对象】部门经理、主管及即将成为部门经理的人员；销售团队的管理者、销售总监以及人事部经理、培训部经理等等。
【培训费用】500元/人（含讲义资料费，午餐自理）；团体报名可享受8折优惠，前三名企业赠送价值100元精美礼品一份。
【报名方式】：（以下三种报名方式任选其一）
1、网上报名：请点击如下链接进行在线报名，报名成功者会收到自动回复邮件。
http://www.zifi.cn/xygg/201202/549.htm
2、邮箱报名：请下载报名回执表，认真填写完毕后发送邮件至zhangsj@zhongguancun.com.cn，发送成功者会收到自动回复邮件。
3、传真报名：请下载报名回执表，认真填写完毕后发送传真至68943788并进行电话确认。
4、报名及定制课程联系电话：68943188-8025 （张老师）
【培训讲师】马哲洙
北京科瑞智达企业管理顾问中心 总经理
中国总部经济战略规划设计院 副主任
中国企业培训师联合会 培训总监
北京水波腾国际咨询策划机构 高级讲师
海淀自主创新企业大讲堂 特聘讲师
企业培训师
主讲课程：
【员工职业化训练】
企业员工现代化职业训练
做企业最需要的员工
西点军校的二十二条军规
【销售类课程】
电话销售
面对面顾问式销售
如何提高销售业绩
销售业务的金科玉律
时间管理和商务礼仪
销售打江山 服务定天下
销售人员专业技能整体解决方案
【管理类课程】
如何做一名优秀的部门经理
如何建设与管理销售团队
【高级管理课程】
领导的风采：2~3天
【人力资源与培训】
企业培训师培训
如何做一名优秀的培训主管
如何通过构建培训体系来增强企业的核心竞争力
【训练课程】
如何做一名优秀的销售主管
等等
【培训大纲】
第一部分 新经理上任
第一讲 优秀部门经理的职业素质
想当元帅的兵才是好兵—CEO十戒；
优秀经理人的形象；
领导的涵义和关键；
领导的关键因素；
成功主管的六种特质；
一个失败主管的八个原因；
核心竞争力。
第二讲 新经理上任秘籍
认识自我；
培养自信；
由员工上任为部门经理；
上任伊始；
如何确保首战告捷。
第二部分 成为最优秀的部门经理
第三讲 如何成为优秀的部门经理
优秀部门经理的职业素质；
成为受欢迎的部门经理；
部门经理的三大角色；
部门经理的五项基本技能；
成功转换角色；
能力金字塔。
第四讲 如何与上级相处
掌握上级的心理；
与上级相处的八项原则；
应对不同类型的老板；
怎样向上级提建议；
如何拒绝上级；
如何面对上级的拒绝；
怎样赢得上级的信赖。
第五讲 如何带好下属（上）
了解下属的三个层次；
管理下属的四个原则；
管理各种类型的员工；
“萝卜加大棒”政策。
第六讲 如何带好下属（中）
如何提高下属的工作成效；
加强与下属沟通；
有效的分配工作。
第七讲 如何带好下属(下)
严明纪律；评价下属；
激励理论；奖罚分明；
杜绝谣言；如何处置牢骚；
怎样解雇员工；如何面对背后议论。
第八讲 权利与威信
行使权利的必备能力；
权利运用的误区；
个人权利不等于个人威信；
影响威信的因素；
八种树立威信的方法。
第九讲 授权-如何做优秀的教练
部门经理所要扮演的角色；
辅导政策；
计划性的工作辅导；
正确认识授权；
授权的含义；
授权的流程；
授权的原则和误区；
授权的程度；
授权中可能产生的问题；
授权的好处；
合理运用授权；
第十讲 如何处理冲突
对冲突的认知；
有效冲突和有害冲突；
冲突的各个阶段；
处理冲突的五种策略；
处理部门之间冲突的策略；
如何与脾气暴躁的人建立良好的关系；
部门经理作为调停者的十种失败做法。
第三部分 优秀部门经理的职业发展规划
第十一讲 职业发展规划
如何喜爱你的工作；
部门的职业发展规划；
员工个人职业发展规划；
职业发展规划路线分析图示；
管理的ABC理论；
自检；
培养和提高领导素质。
第十二讲 为成功添砖加瓦
自我领导；
怎样减少压力；
如何获得升迁；
从失败中学习；
让事业更上一层楼。
附件： 报名回执表
中关村创新研修学院
海淀区企业培训中心
2012年2月3日
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