导语：据科技网站The Verge报道，近日，BuzzFeed放出了Uber客户服务平台的一张截图，该图显示在过去的33个月内，涉及“性骚扰”一词的投诉居然达到了6160条，其中涉及“强暴”一词的也达到了惊人的5827条。这些数字来自对主要数据的搜索，包括标题栏和司机的姓名，并不包含投诉本身。
打车软件为何成了性骚扰重灾区？
该新闻一出，Uber马上做出了回应，它们发表了公开信来驳斥这一“发现”。Uber认为这是子虚乌有，并声称这么多年来，只发生了5起强暴事件，此外，所谓的性骚扰事件也只有170起。
Uber发言人表示，在此类事件上，公司会定期监控并手动核查用户的投诉。BuzzFeed曝光的这一数据只来自Uber的客服平台，不包括那些执法机关直接接手的报案，因此具体的数据还是个未知数。
在对数据进行一整天的梳理后，Uber反击称BuzzFeed报道的数字“过于夸大”，其中真正发生的案子恐怕连五分之一都不到，毕竟许多其他无关的事件也有可能为检索数据库留下类似的关键词。比如一个名为Don Draper的乘客，其名字就有可能引起歧义。此外，“rate”这个词也很容易被打错成“rape”，因此数据库中的检索并不可靠。
即使BuzzFeed给出的数据不准确，Uber自己列出的170起性骚扰案依然有些骇人听闻。不过这些数据没有什么比照的对象，毕竟传统出租车行业也发生过类似事件，但具体的数据我们无从知晓，而且许多美国大城市拒绝披露每年强暴和性骚扰案件的数量。
BuzzFeed还曝光了Uber处理此类投诉的政策。如果Uber收到此类投诉，它们会进行核实，如果投诉不成立，司机会受到警告，如果司机收到三次警告，就会被Uber扫地出门。
此外，Uber处理此类案件时还非常注意媒体和执法部门的态度，如果事件闹得沸沸扬扬，它们对司机下手就会狠些，这一态度同样应用于涉毒和涉酒的案件上。
无论Uber如何辩解，三年内170起性骚扰都不是小数目，它让我们对该公司的背景调查程序产生了深深的怀疑。此外，Uber在2014年时就因为此类事件被告上法庭，现在它们依旧因为各类性骚扰案而官司缠身。
延伸阅读：使用打车软件遇骚扰如何维护自身权益
国外的打车软件陷入性骚扰怪圈，国内这种情况也不罕见。根据《羊城晚报》报道，不久前，因为下班打车遇到司机言语骚扰，家住番禺区的晓园（化名）一直开心不起来。更让她沮丧的是，事发当天就此事在微信群里求助，没想到遭一些友人质疑大惊小怪，并称“自己吓自己过头了，我不相信如果司机真要干吗你还能回家”等。晓园认为公众对性骚扰包容度太高助长了这些现象。
事件回放：Uber司机“挑逗”女乘客
今年2月28日晚上8点左右，市民晓园在番禺区会江地铁站附近通过打车软件Uber叫来一辆专车，不曾想却遇到司机骚扰。“接单的司机显示叫梁×莲，头像也是一个自拍动作的女性，但奇怪来的却是个男司机，50出头的样子。”由于赶着回家，晓园来不及多想。但上车后司机便开始追问她私人问题，让她觉得很不安。而且晓园发现司机开车特别慢，“从番禺区石北工业路到工业西路，不到5公里的路程，一般七八分钟就到了，最后他开了12分钟，并且一直在问我话。”
“一开始问我在哪里上班，这么晚回家有没有人接送等等，”晓园称，看司机头发略花白，猜想可能老司机开车比较慢，也只是为人较热情，便附和着回了几句。但没想到，司机说话的语气越来越挑逗，“就是那种很轻浮的态度，绝对不是司机对客户或者长辈对年轻人关心的语气，可以参见港片里的咸湿佬，”回想起来，晓园还颇为激动，“我说到了我老公接我，平时上下班也是我老公接送，他反而得寸进尺了，说，‘哦，你有老公啊，你有一个好老公，我也是个好老公，我对老婆也很好哦……他不能来的话我来呀’，中间还说了一段，原话我记不清了，大意是他很开放，很愿意跟年轻人接触。”坐在副驾驶座的晓园越想越觉得不安，把手提包护在胸前，然后叫司机提前把她放下，“他就叫我别紧张，还说要送我回家，还要我给他打电话，等我下车后他还一直在附近徘徊。”
晓园当即打电话到Uber进行投诉，29日上午得到的邮件回复中，Uber称已经根据描述情况登记了该司机，并向有关部门反映，今后将加强对司机的培训。但未说明将对其如何处理。
出乎意料：遭友人揶揄小题大做
事后，晓园在她的微信群里说起此事，称遇到咸湿司机，希望群里的女孩子晚上尽量不要打专车，没想到大家的反应让她大吃一惊。
有人说，颜值高也很危险，安慰晓园人没事就好；有人把这事当成八卦在围观，“快说说快说说，我就爱听这个”；还有人向晓园打听司机说了哪些露骨的话，当听完晓园的叙述后，称司机只是健谈，也许是在拉生意，劝晓园不要吓唬自己……还有人称：“最多当看变态而已，司机问私人问题的太多了，都是没什么界限感的人，而且，我不太相信Uber司机真的想干什么你还能回家。”
“活到这把年纪，骚扰跟拉客我心里还是有数的，我很明确说了我老公来接我，他说没事啊，他不来我就来嘛。”说起这些，晓园既难过又错愕。“我没想到朋友们是这样的态度，有人说很多司机都是打嘴炮过瘾，哪有那么多变态杀人狂魔。所以我们就要对言语骚扰容忍吗？”
晓园称，这“说明人们对性骚扰的包容度很高，尤其是在言语骚扰的重灾区职场和聚会上，讲黄段子已经变成了一种文化，有些女孩子比男生讲得更下流，很多都是被男生给逼的。”
此外，也有一些友人给晓园支招如何应对言语骚扰。比如，下次再遇到此事保持镇静然后录音举报；或者发微信叫朋友打电话聊天，这样可以避免和司机讲话，并且打车尽量坐在后排，避开副驾驶座；也有人建议，遇到言语挑逗的司机，反客为主主导话题，“问我一句职业，我直接跟他聊股票和女朋友，而且挑他会有怨言的话题或者容易激发他吹牛欲望的，然后你听着就好了。”同时也提醒语气不要过于温婉善良，要强硬、“自带杀气”，这样才不会被司机欺负。
律师支招：言语骚扰如何取证维权
到底是晓园小题大做还是大家对性骚扰过于宽容？记者就此事咨询广州诺臣律师事务所律师郑子殷，郑子殷称，一般意义上的性骚扰指以性欲为出发点的骚扰，以带性暗示的言语或动作针对被骚扰对象，引起对方的不悦感，只要言语或行为令他人感到不悦或有被冒犯的意图，且被认定存有性相关的暗示，都算是性骚扰。性骚扰表现形式尚无统一界定，一般认为有口头、行动、人为设立环境三种方式。在很多国家，性骚扰是一种不法的行为，属于告诉乃论。常见于职场性骚扰，例如上司对下属性骚扰，同事性骚扰。此外，性骚扰与地道中文“调戏”同义。目前，我国关于性骚扰的法律规定只有妇女权益保护法第四十条之规定，禁止对妇女实施性骚扰。受害妇女有权向单位和有关机关投诉。不少的研究表明，性骚扰的实施者不会自动停止其不法行为，因此遭受语言性骚扰的女性应该挺身而出投诉实施者。
“可以肯定言语性骚扰属于违法行为，但妇女对语言性骚扰也只能向有关单位和有关机关投诉，应该讲对于程度尺度以及向谁投诉均无具体规定。保护力度相当不足。”律师建议，受到语言性骚扰的女性最好以随身的手机进行录音或者摄像，固定好相关证据。然后向侵害者的所在单位和主管部门进行投诉，要求其单位及主管部门作出行政处理或者依据合同、劳务关系处理。
共有条评论
