服务往往伴随着奉献和真情，能带给消费者不一样的购物体验……新的增值服务既带动商场内各商家的销售，又留住了消费者的脚步，拉动了商场的热闹气氛。消费者还可分享购物体验，从而增加了消费者黏稠度。中关村e世界数码广场客服部的姑娘们用自己专业的服务水平和灿烂的笑容向消费者和商户们传达着e世界的服务理念，时时保持着多一声问候，多一点微笑，多一些帮助，带给消费者多一些温暖与真情。
C座一层总服务台
学生购物绿色通道
伴随着各大高校的开学，学生群体对数码产品的需求激增，手机、平板电脑、数码产品销量持续走高。为了方便学生购物，保障学生的购物安全，让学生以最低的价格买到最放心的产品，中关村e世界的“学生购物专享绿色通道”现已全面开启，更专业的服务人员、最诚信的商家推荐，全面为学子们的购物之旅保驾护航，让他们免去后顾之忧。
“学生购物专享绿色通道”的购物流程是：购前咨询1.电话咨询4007055315 2.现场咨询 西座一层总服务台→产品及价格查询→诚信商家推荐→购物全程跟踪服务→购物记录、参与赠礼。
并且，开学伊始，e世界以苹果、HTC、三星为主的智能手机，以惠普、联想、索尼为主的笔记本电脑及尼康、佳能、索尼数码相机等产品将全线让利，为学生们打造迎开学最大力度的优惠活动。
10大服务台便民项目
中关村e世界的全体职工坚持以人为本的服务理念，采取了许多便民利民新措施，最大限度的满足消费者的购物需求，为消费者的购物提供方便。其中总服务台的10大便民项目的推出，赢得了众多消费者的掌声，这之中包括：免费的礼品包装、简易药品发放、应急针线包和老花镜的取用、策划活动咨询等等，件件事情虽小，但常常在关键的时刻带给他们最急需的帮助 。
语音温馨提示 消费者投诉中心齐维秩序
“尊敬的顾客朋友你好!欢迎来到中关村e世界数码广场……”当你在e世界购物时，耳边是不是常常会响起这样悦耳的话语，那就是e世界播音员的语音购物提醒。语音提醒是最直接、最快捷、最经济的一种宣传形式，每天通过广播随时提醒消费者购物须知和防骗常识。这其实不仅是提醒消费者，也是对有欺诈思想的不良商家的一种警醒，让这种行为防患于未然。营造了消费者安全购物、开心消费的浓厚氛围。
另外，e世界还设立了亿世界消费者投诉中心(微博)，搭建消费者与商户之间沟通的桥梁，遇到消费纠纷投诉时，投诉中心第一负责人在第一时间做到不出柜台、不出楼层、不出e世界运用第一处理方案调解纠纷，最大程度维护消费者的利益。
卖场播音广播
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