1988年，改革开放的大潮影响着这个国家的所有人民，而在当时中关村地区已经显露出了一定的实力，无论是企业还是商户都纷纷慕名而来。后来的事情已经不用我多说，进入21世纪后中关村已经奠定了自己的身份地位，而其卖场也成为了国内北方电子产品的第一大场。不过随着国家经济的发展以及物流、金融、信用体系的完善，中关村卖场已经不像当年那般简单，更多生活化的服务也在引入，当然与此同时也有很多商家尝试在一些其他地区拓展自己的业务，而这些地区当中最有名当属国贸。 中关村刚刚成立的时候还只是一个小镇子，对于80年代末90年代初的北京来说中关村仍然在较远的地方，直到1999年四环路基本通车之后才真真正正发展为颇具规模的超级卖场。不过在2004年以前，中关村仍然保持着传统IT卖场的形态，毕竟整个中关村地区就是靠着这个产业慢慢壮大的。
不过后来随着中关村地区的生活气息日渐增加，我们也可以看到在传统IT卖场的南部地区慢慢衍生出了不少传统生活化卖场，比如2004年开业的中关村购物中心，2006年开业的Gate新中关。与此同时也有越来越多的企业入住中关村周边的写字楼，与繁荣的卖场相互辉映。可以说经过二十余年的发展，中关村已经不再是单纯的IT商品集散地，成为了这个城市不可或缺的商业区。
虽然说IT卖场是中关村最大的特色，不过我们可以看到一些老牌商业区也开始尝试性的改变，一方面随着经济实力的提升消费者对于微弱的差价已经不是那么敏感。考虑到诸如国贸CBD这种老牌商业区入住的全部是一些非常成熟并且颇具规模的企业，他们的员工自然更多的重视服务等方面的内容。
中关村可以说是315的老朋友了
当然这种现象已经持续了一段时间，从大中、苏宁、国美的开始引入更多的消费电子产品以及诸如宏图三胞这种迷你卖场的不断扎根可以看出来其实在很多地区存在着相当大量不愿意去中关村的购买人群，作为北京头号商业中心区的国贸自然是非常最为典型的一个。所以说如果能在国贸建立一家足够具备规模的消费电子类卖场相信会受到不少本地消费者的青睐。事实上目前已经有一家卖场进驻了这区域，那就是天时数码广场。
成本 曾经优势已不在
如果说中关村这么长时间为何能发展到这么大，那么除了各方面的政策扶持之外，高度集中带来的成本优势是不可小觑的。由于非常大量的经销商在此处集中，上游经销商总能一次性拿到相当大量的货源，自然在价格上也能取得相当的优势。
成本的优势是中关村发扬光大的根本之一
不过很快大家就意识到中关村是一块非常大的蛋糕，随之而来的就是不断涌入的人流，我们可以看到在中关村可以生存3级、4级乃至于5级代理商，甚至还有一些商家仅仅依靠炒货就能吃上肉，在那段日子里，中关村可以说是万商之村，这一片小小的卖场养活了数以万计的人民这真的不是玩笑。
不过随着时间的推移，越来越多的商家涌入使得中关村的容纳能力大大增加，甚至到了不可控制的地步，然后随着经济形式的不断变化中关村的租金、生活费用也在飞速增加，直接导致了中关村成本优势的不断降低。再加上中关村的业主绝大多数都属于粗放型经营，把注意力主要放在了渠道方面而较多的忽略了消费者。
国贸地区相比中关村最大的不同就是具备大量的临近消费能力
虽然说中关村的商家仍然在努力维护自己的渠道以及价格优势，不过对于一个横跨30公里以上的城市起来，万里迢迢的来一趟中关村本身的单人单次成本就在百元左右，更不要提额外的时间占用。就拿国贸地区的用户来说，来中关村一趟至少需要2小时的交通时间占用，而且还得考虑到食品，饮水的开销、海量店铺无从选择的困扰、商家服务意识较大的问题，这些对于本身对于预算没有敏感到1%并且比较在意时间以及品质的用户来说显然不能够让他们满意。
国贸地区可以说拥有数十万的常驻办公人群以及上百万的流动人群，考虑到这一地区的消费者普遍具备较强的消费能力以及较高的品味需求，所以就近建设一家差异化的消费类电子卖场绝对会受到相当大量本土消费者的欢迎。这样一家卖场不仅在平日可以吸引周边的商用客户，在周末更可以和周围的商场一起创造出一个更全能的商圈。
服务 发展最终归宿此
最后我们来谈谈商业模式，相信很多人会有一个疑问，中关村本身已经不能表现出当年一样的上涨趋势，对于小型商户的洗牌也就在眼前，那么以中关村的模式走进国贸能否长久下来呢？我想答案是肯定的，不能！但是走进国贸的中关村与传统的中关村相比最大的优势就在于其经营项目以及经营理念的不同。传统的中关村除了商品的售卖，其余业务十分有限，而位于国贸的中关村却拥有一个很长的发展链条，那就是服务。
服务意识是一种可以培养并且获得更多利润的东西
首先我们来谈谈售卖产品时附带的服务，其实对于绝大多数消费者来说，他们并不会计较这样东西让你赚到了你应得的利润，更多在乎的是我需要买的是什么，而在中关村我们基本上看不到有多少商家会认认真真的给你推荐一款产品，更不要提什么服务意识。位于国贸的新卖场面对的客户群显然不会为了一丁点的差价而放弃服务和心理满足感，服务对于这部分用户群的意义显然要比传统卖场高了很多。
另一方面，由于新卖场本身深入在国贸的众多写字楼群当中，意味着售卖服务时本身的交通成本不会太高，而且对于绝大多数小型企业来说管理公司内部的所有电脑健康正常的运转本身就是一件费时费力的事情，而把这些业务外包出去应该是低成本解决这些问题的最好办法。不过电脑维护本身就需要大量的人力成本以及备件储备，距离不够近自然会抬高外包的费用，这些公司权衡之后很可能放弃外包，转而自己雇人维护。
IT服务外包已经成为了一种趋势
所以说无论是售卖时搭配的服务，还是单独购买的服务，都是国贸天时数码广场的杀手锏，这也是社会发展带来的必然结果，服务的价值会随着社会的进步慢慢显现出来，社会也会因服务意识的进步而发展。中国的消费电子零售业必将朝着以服务为核心的未来发展，也只有走这条道路才有真正的未来。
共有条评论
