曾经被称为中国硅谷的中关村，在电商的冲击下生意日渐冷清，但消费者与中关村电脑商户的官司却并没有因此减少。在生意萧条库存积压的情况下，商家利用定金绑架的方式，将库存滞销电脑卖给消费者，从而引发买卖纠纷。
遗憾的是，在海淀法院审理的此类案件中，消费者的胜诉率为零。
中关村商家“定金绑架”消费者
中 关村多家电子商城已不复过往的红火，但这里引发的诉讼纠纷还是络绎不绝，由于地理位置原因，海淀法院审理涉及电子商品买卖纠纷的案件多与中关村电子市场有 关。主审此类案件的法官王懿发现，从2014年开始，每个月都会有1至2件消费者与电脑销售商户的消费合同纠纷到法院，这个数字与中关村生意兴隆的时候相 比，基本持平。
“在这些官司中，最为普遍的是一些商家采取‘定金绑架’强迫交易的方式。由于受电商冲击比较严重，中关村电脑商家的囤货比较 多，现在商家基本是遇到一个顾客就力争消除掉一项存货。为了实现这个目的，他们在为顾客介绍产品时，在价格方面宣称的优惠非常诱人，但当顾客下定金购买 时，他们则以缺货为由向顾客推荐另外一种产品。”王懿分析说。
“定金绑架”涉嫌欺诈
2015年1月，正在准备毕业论文的博士李先生打算买台新电脑。到中关村鼎好电子商城后，李先生通过店员查寻到自己想要的电脑型号在中关村在线的报价是6500元，店员向李先生表示,若李先生购买只要6000元。
李先生马上就付了款，随后在询问店员的过程中，李先生才了解到电脑CPU只有32位的，无法兼容64位。店员马上给李先生推荐了另一个品牌CPU的电脑，并要价6400元。李先生并不了解这个CPU品牌，但店家态度很好，他“一大意没查价格就买下了”。
可李先生回家一查发现，该款电脑在网上的报价竟然只有3199元，性能都没有自己用的电脑好。第二天，他和6名博士好友一起找商家要求退货，未能如愿，最终商家只同意退回4900元，被扣的1000多元是店家要求的折旧费和损失费。
王懿法官称，大多数消费者在电子市场选购商品前一般会确定某一种品牌、型号，当向商家询问该商品时，商家为留住客户通常会以低价吸引消费者，并催促消费者先交定金才能提货。
当消费者交纳定金尤其是通过POS机刷卡后，商家则以商品缺货、POS机刷卡后退费需要手续费等理由向消费者推销另外一种产品。消费者为不损失定金，只能接受商家推荐。从他审理的案件来看，定金大多在上千元左右，也有商家要求支付全款。
王懿法官表示，在此类定金绑架官司中消费者无一胜诉。原因就是消费者无法证明自己原来想要的电脑到底什么样子。
在正常消费过程中，消费者不会想到商家会在收取定金或者货款后，找各种借口更换货品，也就不会事先留存证据。这就导致这种看似明显近乎于欺诈的官司，消费者却只能吃哑巴亏。
法官提醒消费者：要避免随意交付定金或预付款，如果非要支付定金，最好签署书面字据，标注所购买的电脑品牌与型号，让商家签字确认。
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