早在2009年，北京市海淀区人民政府就发布了《北京市海淀区人民政府关于加快推进中关村西区业态调整的通告》（以下简称《通告》）。《通告》中明确表示，除了不鼓励电子卖场外，商场、购物中心也不再鼓励在中关村区域内发展，而是提倡科研机构、技术企业、科技金融类企业入驻。
一刀切式“不鼓励” 卖场问题各不同
有分析人士认为，从政策颁布之时起，中关村一直在对其电子卖场等商业零售业态进行调整，甚至逐渐驱逐类似海龙、鼎好、e世界这样的电子卖场在此生存。“政策是希望中关村变成中国的硅谷，但事实上一刀切式的"不鼓励"会让中关村面临很多问题，而且各电子卖场所遇到的问题也不尽相同。”该人士认为。
政策颁布之后，中关村的电子卖场纷纷走上转型之路，政府的明文要求是一方面。而现在中关村电子卖场趋于饱和、电商企业在3C数码产品上频繁的价格战使得电子卖场的生存状况变得艰难，转型或许是一条出路。尽管在这一条路上这些电子卖场都遇到了很多棘手的问题，甚至还要牺牲掉一些利益，但管理者们心里明白，这条路走好了，走出来的可能又是一番新繁荣。
e世界酝酿整体转型
据了解，今年中关村e世界也将呈现诸多改变，以崭新的面貌迎接顾客，然而产权分散是中关村e世界与其他电子卖场最不同的地方，市场规划、经营方面，在找到厂商、经销商入驻之前，首先要谈拢业主集中利益，这也使其转型之路难言轻松。
1、积极引导业主集中利益
“我们如今虽然压力重重，但并不是如履薄冰”中关村e世界市场部的负责人表示，“中关村e世界积极引导业主，让他们融成整体集中利益，并与经销商、厂商三方沟通交流规划、布局卖场，既可以避免过于严重的同质化竞争，也方便顾客进行选购。”
据了解，中关村e世界在前不久完成了二层多个大型厂商认证店面的引进，涉及业主铺位30余个。因涉及的业主铺位较多，产权分散，且业主对统一规划的意见不能达成统一，给店面规划调整工作造成了较大阻力，但经过市场与业主多次沟通，最终历时近3个月说服了业主，完成了大型形象店面的引进。“此次与业主沟通虽然困难很多，但最后还是成功了，说明市场的规划是大部分业主所认同的，我们必须朝着这个方向继续努力。”该负责人说。
2、“体验式”商场化变革
有业界人士认为，中关村e世界正在朝着“体验式”商场发展。目前，中关村首家移动互联智能手机体验区、戴尔全新的高端零售店面“戴尔体验馆”的首家门店都已经入驻。据了解，联想首家电子卖场的3C体验店，已经在中关村e世界开始选址装修，准备开业。
中关村e世界市场部负责人表示，对于电子产品而言，价格和参数还不能决定一件产品的好坏。举一个很简单的例子，拿耳机来说，两款产品即使参数相似甚至相同，音质也可能存在不小的区别，而且每个人的听音喜好也会有所不同，有可能别人眼中的“音质神器”，所给出的声音并不能抓住你的耳朵。这个时候，我们就需要到正规的实体店面去体验选购。而中关村e世界就是要为消费者打造“体验式”的高端购物场所。
该负责人还表示，中关村e世界还将不同类型的产品分出不同的区域，以便进行体验比较。而且卖场每一个楼层的不同区域都进行了规划，并设立了更加直观、清晰的指引标示，还特别设立了二手笔记本专区、DIY一条街等，绝大多数在售产品都可以现场体验。
3、酝酿多业态发展
事实上，中关村e世界也正在酝酿通过引入不同的业态来吸引消费者，并且提升卖场的形象和档次。中关村e世界市场部负责人介绍，中关村e世界将引入大型综合超市、高档商务餐饮、休闲娱乐等业态，打造全新的一站式完美购物体验，在同质化严重的市场中寻求差异化竞争。据了解，星巴克、肯德基、seven-eleven等配套业态即将入驻中关村e世界，为卖场汇聚客流。
有关专家表示， 区域业态发展不一定每栋楼都一样，可以实行错位经营。区域发展除了主体业态，还需配套业态，随着人们的生活水平的提高、消费行为的转变，休闲购物成为主流，休闲、餐饮、娱乐将极大的满足消费者购物外的需求，并且其规模也将赶超电子卖场购物的规模。而中关村e世界似乎正朝着这一方向重新定位经营。
4、强化团队专业管理 规范卖场经营
记者从市场方面了解到，中关村e世界内部管理层重新调整分配，各部门分工与职责更明确化，管理更专业化。在管理者看来，齐备的管理配套措施和良好的服务对于一家大型电子卖场很重要。为了解决消费者在购物时出现的问题，中关村e世界设置了消费者投诉中心，由投诉中心的人员解决顾客与经销商之间的矛盾，为消费者提供一个满意的解决方案。
“我想中关村e世界不是一个冷冰冰的大型楼宇，而是一个很好玩很热闹的场所，希望前来购物的消费者能形成一站式的完美购物体验。” 最后中关村e世界廖丽亚总经理说道，“我们就是想增加消费者来的频率，一有空就来中关村e世界逛一逛、转一转。”廖总还给我们举了一个很形象的例子，如果一家三口来逛中关村e世界，爸爸会去看看数码产品，妈妈可以做美容、买衣服，小孩参加iPad使用讲座等等。
市场靠交易来把握和反馈
在北京商业经济学会秘书长赖阳看来，政府规划整体上是积极的，但产业发展需要点滴培养。“研发机构、技术企业等离不开产业体系和科技流通体系发展，研发企业的生存需要科技流通体系的支持。科技成果需要交易，只有交易存在，产品才有价值，研发企业才能掌握市场需求，把握发展方向。如果中关村只发展这些机构、企业虽然方便管理，但不利于把握市场和反馈。”赖阳说。
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