园区各企业：
◆董事长希望做大、做强，发现引进的空降兵根本就管不了老员工，执行不了，最后高薪聘请的高管都被赶走，为什么？
◆总经理例会上多次提出制定年度计划，分清主责次，但发现一直没有执行总经理的指令，最后出来的报告根本就不是总经理想要的，为什么！
◆部门间缺乏职业素养和整体配合、协作意识，各行其是、推委扯皮，甚至为了小团体利益而不惜损害企业的整体利益，为什么？
◆整个团队绩效管理流于形式，细节贯彻不下去，企业最终的总目标总是落空，为什么？
◆如果我们的企业出现了这样的问题，就是出现了中层管理上的问题，尽快参加《企业中高层管理特训营》吧！
美国著名企业ABB的原董事长巴尼维克有一个观点就是：“一个企业的成功，5%在战略，95%在执行，没有一支具有很强领导执行能力的中层管理队伍，一个公司的所谓使命、
中层再启动课程
国内职业培训师----高子馨 老师
国内实战派培训师又实际操作企业的实干者
曾担任过德国阿尔诺橱柜辽宁销售大区副总裁
形象好，气质佳，自然大方、淡定从容。多年管理实战经验，进入培训行业多年，熟识各类培训课程。职业讲师多年的历练，并一直服务于一线各公司培训负责人，可以结合各
如何成为优秀的中层管理者
国内职业培训师----许晋 老师
◆清华总裁班 特聘讲师
◆中国企业家协会 特聘高级讲师
◆香港光华管理学院 特聘讲师
◆北京创业孵育协会 培训讲师
◆地方金融论坛 做客主讲嘉宾
许老师培训和服务过的企业在全国30个城市直接培训学员超万人，内训中外企业超百家，其中有中国联合工程公司、河南永煤集团、宁波人事局、百盛集团、奥信传媒、华晟
【课程大纲】
第一：优秀的中层管理者定位
一、中层管理者的困惑与挑战
1、教别人干不如自己干，为什么要教？
2、其他部门不配合，跟我有什么关系？为什么老总批评我？
3、90年代员工越来越不负责任，我该怎么办？
4、中层管理者的困惑原因解析
5、中国“三”的思维启发
二、中层管理者的角色认知
1、如何做人？
严于律己并言传身教
学会欣赏别人优点
拥有包容和欣赏别人的心态
2、如何做事？
职责、目标、计划、考核的相互关系
区分清楚哪些职责是最重要的事
区分清楚哪些员工是最需要关注的人
三、中层管理者如何应对挑战？——学习的心态
1、学习思维
2、跟谁学？
3、学什么？
4、怎么学？
标杆学习方法
团队学习方法
案例学习方法
第二：优秀中层管理者任务分解与管理
一、如何设定团队目标并分解目标？
1、目标的重要性？
2、设定目标的SMART原则
3、如何将团队总目标分解成团队成员的目标？
4、目标设定后的执行关键原则是什么？
二、如何根据目标制定计划？
1、认识计划在管理中的意义
2、建立目标指引下的工作里程碑：分解工作或项目
3、安排计划中的活动，安排所需
4、工作计划中常用的几种工具
三、如何确保计划的执行？
1、常人的工作心态？
2、如何检查员工的工作？
3、如何保证计划的执行？
四、如何检查与回馈员工的工作？
1、选择对方喜欢的沟通方式
◆认识视觉型、触觉型、听觉型
◆了解他们喜欢的沟通方式
2、跟下属沟通常用的三句话
五、如何跟领导汇报工作和反馈计划执行情况？
1、掌握反馈或者汇报的目的？
2、掌握汇报的原则与方法、步骤
第三：领导眼中的优秀中层管理者
一、上级眼中的称职中层管理者
1、代表公司利益做管理
2、代表高层意志做管理
3、从经营角度做管理
4、从实现自我价值角度做管理
二、称职管理者在管理中的关键原则
1、认知是非、立场、责任、建议、对错、风头六个原则的重要性
2、具体应用这六个原则
第四：下属眼中的优秀管理者
一、下属认为什么中层干部称职？
1、目标明确，认定愿景；
2、知人善用，以权制人；
3、以情感人，以德化人；
二、如何经营团队？
1、部属的成熟度与四象限划分
2、3、员工发展的四个层次特征（D1、D2、D3、D4）
4、四种不同的领导风格（指挥式、教练式、支持式、授权式）
5、案例研究：如何改进我们的领导风格
6、领导力模型的应用
7、弹性运用四种领导风格（因人、因时、因地、因事、因势）
三、激励，提升下属工作意愿
1．态度决定一切：成功励志
2．激励的基本原理与理论
3．了解员工的需求与工作动机
4．员工激励实战（pmpmp）
第五．优秀中层管理者的心态修炼
一、修炼职业化的心态
1、如何修炼积极的心态
2、如何修炼责任的心态
3、如何修炼坚韧的心态
4、如何修炼感恩的心态
一个职业化的管理者必须拥有这四种心态才能使自己在管理中控制自己的情绪，应对挑战，保证公司战略目标的实现与大成
二、从乾卦看人生的成长历程启发
第六．课程问与答
1、解决实际遇到的问题
2、分享成功的管理经验
附件：报名回执表
中关村创新研修学院
（海淀区企业培训中心）
2011年3月30日
置业、振华集团、中青旅、广东志高空调、中国移动、B&Q百安居、燕山石化、亚都集团、华都控股、北京师范大学、联想集团、北大方正、华夏科技等，银行证劵银行业有：中信银行江苏分行，中国农业银行北京分行、镇江分行、江苏分行，中国银行北京分行、深发展银行、广发展银行、滁州银行、安顺商业银行、广汇投资担保公司、地方金融论坛等。
对中层管理具有长期的研究、分享，并具有独到理解，其课程理论详实，高屋建瓴。为了能实现“从实践中来，到实践中去”的培训理念，许老师长期注重营销、管理、生产等一线经验的收集和积累，并在自己课程中生动具体的体现给学员，从而达到学以致用的授课效果。
培训目标：
1、清晰主管的角色和职责
如何从业务骨干变成的合格主管
如何掌握用职业化的心态做人、做事?
如何学习应对管理挑战
2、掌握目标管理基本技能
目标如何设立
如何委派任务
如何制定计划
如何监督和反馈
3、掌握跟领导沟通的技巧方法
了解上级对中层管理者的期望
掌握跟领导沟通的六个原则
4、提升团队管理技能
掌握领导力模型
应用激励手段提升管理效率
5、成为职业化的管理者
如何修炼职业化的管理心态
从乾卦看人生发展阶段与机会类行业企业问题，专业到位的为客户从自身需求出发，让企业员工的形象标准化，规范化，职业化，并具有专业的跟踪辅导经验。
讲师实战经验：曾经用6个月时间打造、辅导德国阿尔诺橱柜辽宁公司，业绩从50万倍增到1000万；曾经用1年时间辅导北京诚亿时代网络科技公司，搭班子，建队伍，业绩从5百万上升到3千万；曾经历任中央广播电台，中国销售精英网，中国医药大联盟、北京市教委就业服务中心、劳动保障部人力资源资格特约认证讲师，百万管理者工程特约讲师，国家人事部高级培训师。
授课风格：实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强。学员反映： 融理念、技巧、案例为一体、生动、互动。亲切自然， 感染力强，儒雅淡定、清新自然
课程讲授思想：课程设计决定课程品质，没有任何一个课程可以解决所有问题，合理的课程要用在适合的环节，课程中，形式和内容相辅相成。
授课形式：运用全脑刺激的多种方法
授课主题思想：引导学员自我发现和调整
【课程目标】：
☆清楚的认知作为中层管理者的角色
☆学会时间管理的主要方法
☆掌握与上司沟通、同事、下属沟通的方法与技巧
☆熟悉目标管理法的内容，掌握设定目标的七大步骤
☆掌握正确的绩效评估方法
☆掌握适度授权的要领
☆了解老化团队发展的突破口
☆掌握团队冲突的主要处理方法
【课程特点】：
☆系统学习，全面提升中层干部的领导水平（执行力、领导力、沟通力）
☆理论加演练，学习结束后就能马上使用
☆实惠实用，公开课的价格内训课式的辅导，企业花很少的钱能解决实践问题
☆循环教学，使每一位学员都能有时间跟老师充分沟通管理问题
☆专注中层，专业、专注、专心于中层管理培训，培训更有针对性
课程概述：
1．经营的再好的企业“中层危机”也是一个避不开的话题；
2．找不到理想的中层；
3．充满竞争的市场、逐渐固化的机制、现阶段下中国企业有着大量急需提升的中层；
4．没有优秀稳定的中层管理团队，新企业难以成长，老企业难以为继；
5. 如何培养一支优秀的中层管理团队？
6. 当前阶段，中层需要再塑造，那些素养和技能需要进一步提升，充满战斗力和冲劲十足的中层；
【课程大纲】
一、中层为什么要“再启动”——时代变迁的法则
经营环境和人文的转变
中层危机是中国企业难以回避的痛楚
1、中层现状：新旧中层交替、整合
2、中层缺失：缺失危机与管理危机
启动卓越中层再造：
二、“启动”核心按钮： 中层角色的认知
中层角色的本质
1、“经理”从来不是“群众”选出来的，而是企业或上司任命的
2、“中层”角色是代表公司或上司行使权利
3、与上司的职位关系是“委托—代理”关系
在其位、谋其政VS 在其位、创其价
1、中层四大职责：传导执行、诊断改善、引导激励、锚定培育
2、做的不仅仅是工作，是态度下的业绩和价值
中层角色的常见误区
1、民意代表：代表“群众”和上司“抗争”
2、领主：划定自己的“一亩三分地”
3、向上错位：做上司对错的“法官”
4、向下错位：不愿“下放”工作和权利
5、自然人：忘记自己头上还有顶“官帽”
三、“启动”自我管理之自控力——让自己顺心
管心境：职权心=责任心
1、责任没有对错，只有选择
2、责任是把双刃剑
3、责任是管理之道，中层首当其冲
管时效：效果VS效率
1、目标、计划在手
2、做事要有轻重缓急
3、复杂问题简单化
4、每天创新一点点
【工具参考】：任务分析表
管言行：先处理心情，再处理言行
1、像个中层的样子（中层风范、形象）
2、情绪做到收放自如
3、言与行要画等号
四、“启动”影响上司之执行力——让上司安心
观念上
1、职业新素养 —“三点一线”：以企业为荣、以上司为赏、以事业为重
2、成就上司就是成就自我
3、赞扬是爱，批评亦是爱
态度上
三不原则：不骄傲、不摆架子、不发牢骚
行为上
1、原则上绝对服从、执行时灵活变通
2、无需督促，按照计划自我推动
3、结果是目标的归位，始终为结果找对策
4、主动汇报，沟通至上
5、细节决定成败
五、“启动”引导下属之领导力——让下属开心
观念上
1、当代下属需求的多样化、丰富化
2、下属伟大上司更伟大
3、好的行为是表扬出来的，而不是批评
态度上
三不原则：不压制、不忽视、不亲近
行为上
1、讲究随时随地的激励策略
2、以目标作导线贯穿左右
3、罚上立威，赏小立威
4、工作关注、生活关心
5、制严语宽
6、批评没有对与错，方式有对错
六、“启动”关注同僚之配合力——让同僚关心
观念上
1、同事观：同事是搭档、是客户
2、角色、立场不同，观点、做法自然不同
3、欣赏、容量为重
态度上
三不原则：不炫耀、不辩论、不隐私
行为上
1、做事如山，做人如水
2、化解冲突在于沟通的秘诀
3、如何与不同类型的同事合作
4、对接有策略
七、“启动”留住客户之服务力——让客户称心
观念上
1、速度至上
2、超越客户期望
态度上
原则：不抵触、不怨恨、不麻木
行为上
1、客户“一说就动”——叫得动
2、客户“一点就透”——想得明
3、客户“一埋怨就解决”——做的好
八、 变革中的中层，竖立中国企业的新脊梁
视野开阔，学而专，学以致用
聆听自我，做最好的自己
宁静致远——平常心走职业之路战略不可能实现。中国企业与跨国企业在管理上有三个层面的差距：一是观念，二是制度，三是领导执行能力。
企业的很多问题都是由中层的领导执行能力造成的。很多企业不是没有制度，不是没有计划，不是没有战略和人才，而是不能坚定、彻底的执行。而中层主管作为企业的执行层，对执行是否到位起着关键性的作用。
中层干部的领导执行力建设是一个系统工程，与文化、目标、绩效考核、制度体系、管理技能等都有着密切的关系。通过本课程的学习，将使我们的中层主管在执行理念、执行体系、执行环节、执行工具、执行效果等方面有一个很大的提升。为此中关村创新研修学院（海淀区企业培训中心）特举办“企业中高层管理实战特训营”公开课。本次课程机会难得，欢迎企业踊跃报名。
【培训时间】：2011年4月13日：如何成为优秀的中层管理者——许晋老师（ 9：00—16:30）
2011年4月22日：中层再启动——高子馨老师（ 9：00—16:30）
【培训地点】：中关村创新研修学院（海淀区企业培训中心）——中国农业科学院斜对面海淀科技大厦5层
【培训对象】：企业总经理及高管人员、各部门经理、主管、各级中层管理人员
【培训费用】：（含讲义资料费，午餐自理）
参训模式： 市场价格（元）： 会员价格（元）： 立即节省（元）：
1人次： 980 480 500
6人次： 5880 420*6=2520 3360
18人次： 17640 360*18=6480 11160
30人次： 29400 330*30=9900 19500
注：一次购买多人次的票，可以在三次课中随意安排来人参加学习。
【报名方式】：（以下三种报名方式任选其一）
1、网上报名：请点击如下链接进行在线报名，报名成功者会收到自动回复邮件。
如何成为优秀的中层管理者：
http://app.zgctraining.com/ZHJYELMS/regist.jsp?trainID=3607&courseTime=2011-04-13 09:00&title=如何成为优秀的中层管理者&trainCoursePriceId=945&Price=480.0&roomRecIds=894&itemTypeId=3
中层再启动：
http://app.zgctraining.com/ZHJYELMS/regist.jsp?trainID=3608&courseTime=2011-04-22 09:00&title=中层再启动课程&trainCoursePriceId=946&Price=480.0&roomRecIds=895&itemTypeId=3
2、邮件报名：请下载报名回执表，认真填写完毕后发送邮件至chenxg@zhongguancun.com.cn，发送成功者会收到自动回复邮件。
3、传真报名：请下载报名回执表（见附件），认真填写完毕后发送传真至010-68943788并进行电话确认。
4、联系方式：咨询电话：68943188-8022.（陈老师）
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