园区各企业：
“海淀自主创新企业大讲堂”在中关村海淀园支持下创办于2006年，是中关村创新研修学院面向海淀区企业开展的大型公益性培训项目，已经连续举办7年，截止2012年12月，已经有来自园区1.8万多家企业的4.5万多员工参加大讲堂培训，有超过500位老师在大讲堂授课，不乏一批讲师从这里起航，逐步成为一代名师，大讲堂培训内容涉及人力资源、财务会计、融资上市、法律法规、市场营销、品牌管理、企业家健康、营销策略、战略管理、商业模式等十几个门类的职业培训，受到了中关村企业的一致好评。该项目在2011年被北京市教委评选为首都市民终身学习服务品牌。为了满足驻区企业员工持续学习、终身学习的培训需求，第七十期“海淀自主创新企业大讲堂”将于2013年5月16、17日两天举行。
本期共设置十门课程，请学员每次培训前网上报名，持个人学习卡参加培训，每门课程开始前刷卡签到。（个人学习卡限持卡人本人使用）
请各位学员认真查看每门课程的培训对象、开课时间和培训场地！
中关村创新研修学院
产业公共专业教研室
2013年5月8日
【主办单位】中关村创新研修学院
【培训时间】2013年5月16、17日（周四、周五）
【培训地点】
1、中关村创新研修学院
地址：海淀区中关村南大街3号海淀科技大厦（海淀资本中心）5层（中国农业科学院西门对面，友谊宾馆同侧往南100米）乘车路线：乘26、320、332、651、653、716、717、732、804、808、814、660、特4、特6、运通105、运通106、运通205路公交车“中国农业科学院”站下车，以及乘坐地铁4号线，魏公村站下车即到。
2、海淀留学人员创业园
地址：上地产业基地信息路26号中关村创业大厦2层（上地环岛东北角）
乘车路线：乘328、393、419、432、449、476、633、642、664、752、811、909、996、运通116、运通105路公交车“上地环岛东”站下车。
3、上地科技大厦
地址：北京市海淀区上地西路8号上地科技大厦D座西7层
乘车路线：乘333内、333外、392路、448路、636路、运通114路到“西二旗”站下车西行400米，百度大厦西侧至上地科技大厦D座；或地铁13号线、昌平线“西二旗”站下车西行400米，百度大厦西侧至上地科技大厦D座。
【报名方式】
海淀自主创新企业大讲堂通过个人学习卡对学员进行管理，持卡学员可免费学习每月的大讲堂课程与网络课程。
海淀自主创新企业大讲堂的培训通知于每月上中旬在中关村创新研修学院网站www.zifi.cn发布，学员即可开始报名。报名方式如下：
无卡学员报名方式：登陆www.zifi.cn首页-点击注册-完整填写个人信息，所填信息必须为本人真实信息-注册成功后，以用户名和密码登陆-点击菜单首页-点击页面中间位置的图片海淀自主创新企业大讲堂 公益培训 –页面中间本月课程表-选择课程-点击报名-打印报名回执-持回执培训当天领取个人学习卡，并交纳工本费贰元。
有卡学员报名方式：登陆www.zifi.cn首页-以卡号和密码登陆-点击菜单首页-点击页面中间位置的图片海淀自主创新企业大讲堂 公益培训 –页面中间本月课程表-选择课程-点击报名
（注意：未在网上注册用户，培训现场办理学习卡的学员以卡号：GXXXXXXX，密码：000000登陆）
【注意事项】
1、提前到达会场，做好签到及课前准备工作，迟到15分钟者视为放弃本次课程的学习。
2、每次课程前刷卡签到，并领取一张评估表，对课程及讲师进行评估。
3、请严格遵守课堂纪律。
4、请自备学习用品及饮用水。
【咨询联系】
张老师、杨老师 联系电话：68943188转8025、8080
【培训课表】
以上安排如有变动，以活动当天现场所示课程为准。
【培训内容】
一、如何提高销售成单率——目标销售法
培训讲师：尹红旗
尹红旗：目标销售法创立者；管理软件联盟创办人；致力于客户心理学与销售人员心理学研究；企业销售团队内训高级讲师。尹老师在担任一线销售岗位时多次获得企业内部销售冠军。在从事销售管理岗位后，历次成功打造卓有成效销售团队，为企业的高速发展赢得了客户基础，储备了优秀的后备团队，完成了企业持续发展的业绩积累。在销售实战中，尹红旗老师总结了一系列卓有成效的销售方法，在销售团队内训中，可以让一线销售快速掌握销售要领，快速成单，为企业的业绩提升起到事半功倍、立竿见影的效果。
主讲课程：《目标销售法》、《专业销售技巧培训》、《大客户销售培训》、《孙子兵法在销售管理中的应用》
培训对象：企业销售人员
课程大纲：
1、素质篇：内外兼修十项素质
2、礼仪篇：实用商务礼仪
3、标准篇：基本销售过程解析
4、技能篇之一：目标销售法
5、技能篇之二：大客户销售方法
二、普巴科学说——探索自己，转变思维
培训讲师：普巴
普巴：清华大学管理哲学研究所所长，国学大师，事业管理专家，解读中华文化精髓的国学领导者，助力个人事业发展、事业逆转的规划师。中国科学院数学与系统研究院管理科学与工程博士后，专门为企业提供管理咨询，助力企业精神层次提高的资深教育家，特别在管理学中独树一帜，创造了苦难管理、感情管理、荣誉管理、勇气管理、事业逆转系统、整合智慧、机遇管理、计落考管理、浪费管理等系列中国式管理课程体系。普巴先生在科学中寻找宗教学的痕迹，在宗教学中寻找科学的真谛，每年公益性讲坛“科学说心经”讲学100场，专门为热爱科学、探索规律、向往真理的人点起智慧的明灯！
【主要著作】
1、《领导哲学》 中国人事出版社 2005年
2、《计落考——管理三部曲》 机械工业出版社 2012年
3、管理信息系统专利著作权37项
成功案例：普巴先生先后为多家市政单位及企事业单位提供城市规划、战略决策及管理咨询服务。曾服务的国家机关、事业单位如中央办公厅、国家发改委、国家民政部、国资委、国家工商总局、国家税务总局、国家环保局、北京市顺义区政府等；企事业单位如中石油、中国移动、中国电信、中煤集团、中储集团、中交集团、中建集团、国投集团、国电、华电、中国建设银行、中国工商银行等20多个行业2000多家大中型企业客户。
培训对象：董事长、总经理等管理层负责人
课程大纲：
1、寻缘；
2、怎样认识你自己 解开千年心灵密码；
3、情绪控制 寻找规律 ；
4、转变思维意识；
5、事业伙伴的选择及结缘。
三、企业核心竞争力与知识产权战略规划
培训讲师：张宝华
张宝华：毕业于英国伯恩茅斯大学，国际商法学硕士（LLM）北京市振邦律师事务所/振邦（北京）知识产权代理服务有限公司 法务部总监/国际知识产权部总监
培训对象：副总经理及首席知识产权官
课程大纲：
前言：打造行业领军企业，奠定行业领袖的地位，是每个有梦想的人在投身创业时期的愿景。
前言：残酷的现实
前言：我们，到底能走多远？
1、企业竞争力
2、知识产权战略
3、专利战略的运用与实践
4、商标战略的运用与实践
5、综合运用商标战略和专利战略
结语：竞争的优势不是被赋予的，是靠发挥自身的创造性和主动性去争取的；优势是一时一地的，努力保护你的优势，你才有可能继续拥有优势。
权利，亦然。
四、用企业文化打造执行力
培训讲师：邱柏森
邱柏森： 执行力、领导力提升专家；企业文化建设专家; 组织执行力打造专家；北京华奕天启管理咨询总裁；2012中国十大管理培训讲师（详细新闻链接：http://blog.sina.com.cn/s/blog_7b8ceeb10101a9k2.html）；华中科技大学管理学院EDP中心特聘讲师；清华继续教育学院EMBA特聘讲师；上海交大赋能管理中心特聘讲师；西南财经大学EMBA总裁班特聘讲师。国内实战派经营管理专家，十年大型企业集团工作经历，在多家大型企业集团历任市场部经理、培训经理、培训总监、副总经理等职务。执行力、领导力训练专家, 具有丰富的成人训练经历，帮助企业员工与管理者实现快速的提升成长。他所提倡的企业自动化运转系统，以独特的视角和方式全新打造企业执行力体系，协助多家中小型企业打造团队，实现业绩快速增长，成为新一代的“组织执行力经营专家”。
培训对象：总裁、总经理、副总经理、企业中高层
课程大纲：
第一部分 文化管理思想的灵魂
1、案例分析：麦当劳为何也这样
2、知识经济条件下科学管理遇到的新挑战
3、国内在激励问题上面临的博弈
4、小组案例分析：富士康的教训和启示
5、管理的核心是管人、管人的真谛是管心
6、关于管好人心的一系列论述
7、建设新型企业的成功经验
8、立于不败之地的可靠保证
第二部分 企业执行力动力要素分析
1、执行力三大要素：动力、能力、合力
2、员工执行动力的来源分析
3、案例分析：用企业文化打造执行动力
4、企业文化作用：教育并组织员工为根本利益奋斗
第三部分 树立明确的企业宗旨
1、明确企业宗旨的四大作用
决策指挥有了最终依据
凝聚军心有了精神支柱
奋斗牺牲有了力量源泉
树立品牌的核心武器
2、如何树立企业宗旨：
明定位——找准企业文化的个性和特征
创模型——搭好企业文化的骨架
绘愿景——为企业指明前进的方向
提理念——明确企业的价值观
互动练习：提炼你企业魂，明确你企业的宗旨
第四部分 如何利用文化打造执行力
1、文化打造执行力根本招法
2、员工认同企业的5种体验
3、管人的要义是管心——怎样说服员工接受企业管理理念
“管心”的科学内涵：人们奋斗所争取的一切，都同他们的利益有关
有效管好人心的基本要领十六字决
案例分析研讨：员工为何要奉献
两需结合
事理相符
诚信搭桥
交流互补
案例分析研讨：管好人心的必备条件
思想建设训练和教育的内容--解决会做的问题
思想教育的三大有效措施—解决做好的问题
案例分析：毛总的企业文化与管理工作的结合
搞好思想工作与管理工作的7大有效结合
谈心疏导的十要十不要
案例分析：毛董事长的谈心沟通
互动练习：你与下属的沟通
第五部分 保障文化打造执行力的组织建设
1、“一岗两责”的组织建设
2、企业骨干队伍的培养
如何定义思想工作骨干
如何选拔思想工作骨干
如何培养思想工作骨干
如何激励和使用思想工作骨干
3、案例分析：强渡大渡河中思想骨干的作用
第六部分 企业作风养成
1、什么是作风的养成
2、为什么要养成（养成的重要意义）
3、案例分析：某企业的作风体现
4、小组研讨：根据宗旨如何总结工作作风
5、如何凝练工作作风的行为标准
6、作风养成的主要内容
7、作风养成的基本要求
8、作风养成作风的四大途径
小组研讨：本企业养成工作作风的具体措施
五、重新审视新三板：理论与实践
培训讲师：李旭东
李旭东：中信建投证券股份有限公司投资银行部执行总经理、新三板业务负责人，保荐代表人，2012年全国金融五一劳动奖章获得者，清华大学继续教育学院特聘教师、中关村创新研修学院特聘讲师。李旭东先生拥有十余年投资银行工作经历，具有企业发行上市和资本运作的丰富经验,对中国证券市场特别是场外市场发展具有深刻理解，多次参与新三板和区域性股权交易市场的制度设计和研讨。李旭东先生长期专注中小企业的资本市场融资问题。2012年，李旭东先生带领的中信建投团队完成新三板挂牌数量位居券商第一位。
擅长领域：中小企业资本运作和发行上市
成功案例：先后主持和保荐仙琚制药、乾照光电、中国汽研、中航电测、纽威阀门等多家IPO项目，主持完成中国卫星、方正科技、济南钢铁、泛海建设、华联超市等多家上市公司再融资项目，主持完成百慕新材、鸿仪四方、极品无限、新眼光等十余家新三板推荐挂牌项目，主持完成九恒星、百慕新材、鸿仪四方、联飞翔等多家中小企业私募债项目，担任北京市国有资本管理中心、中关村发展集团、海淀科技金融集团等多家企业财务顾问。
培训对象：总经理、财务总监、法务总监、销售总监等
课程大纲：
1、新三板市场概况
2、新三板市场的制度框架
3、新三板挂牌对企业的帮助
4、如何登陆新三板市场
5、挂牌公司的规范运作
六、卓越服务的7项修炼
培训讲师：孙辛
孙辛：国家注册高级企业培训师
中国教育发展战略研究会会员
中国企业培训师联合会会员
北京职工教育协会培训师专业委员会委员
亚太瑜伽教育协会瑜伽导师
中国教育部劳动和社会保障部“阳光工程”特聘培训师
海淀自主创新企业大讲堂特聘讲师
二商大讲堂、同仁堂大讲堂特约讲师
十余年服务与管理实战经验，历任哈慈集团销售总公司培训主管、如烟集团话购中心培训经理、中科院大连化学物理研究所咨询顾问、中科院西北高原生物研究所咨询顾问、北京优案智汇商务发展有限公司培训总监等，对于多个企业进行具体实施和培训咨询，有着丰富的实践经验。多年咨询培训行业经验，面对中国企业通过自身的实践，逐步形成了适宜于本土化管理的咨询培训风格。曾为多家企事业单位提供过咨询培训服务工作，其具有针对性的、实战性的咨询培训方案和针对企业管理的独到见解得到了众多企业的认可和赞誉。
擅长领域：
服务力管理与提升课程、礼仪塑造类课程、沟通技巧类课程、情绪管理类课程、投诉抱怨解析类课程
主讲课程：
《卓越中层的7项修炼》、《高效管理沟通》、《从执行到复命》、《商务礼仪》《白骨精必备职场礼仪》、《价值百万的服务形象》、《服务心态成就职场未来》、《直服人员执行力提升攻略》、《有效服务沟通》、《服务团队建设》、《抱怨的真相》、《金牌员工职业化》、《“瑜”悦职场情绪管理》等
成功案例：万达集团、海底捞、中石油、中印所、湘鄂情、利达华信、中兴通科技、珠穆朗玛宾馆、北京汉姆酒店管理有限公司、吉田物业、清华美院培训中心、北京服装学院、哈慈集团、龙药集团、如烟集团、金珠瑜伽、中科院大化所、清华大学建筑设计院、北建工、云台山风景名胜区、交通银行、平安保险、七星购物等。
培训对象：提供服务的所有类型企业；服务企业的各级管理者；客服部管理者及业务骨干；各类企业直服人员及管理者。
课程大纲：
引言：
1、什么是服务？
2、服务存在与哪里？
3、客户是谁？
4、服务的核心是什么？
修炼一：卓越服务力的魅力源泉——微笑及快乐心态
来自微笑的力量——一笑之威力VS一笑之危
使我们每个人都充满魔力——微笑的方法
快乐工作成就未来——培养快乐心态的秘招
修炼二：卓越服务力的实现基础——业务能力的培养与提升
不想成为老板的员工不是好员工——普通VS伟大
不要忽视工作中的细微联系——蝴蝶与海啸
练就业务高手的14条建议
在职场上脱颖而出的6个途径
达成业务高手的“二位一体”工作法
修炼三：卓越服务力的执行铁律——预则立
做事是普遍存在的习惯性错误
做好事情的3个程序
做好事情的3个准备
做事要讲究的3个要
做事不能忘记的4个不要
修炼四：卓越服务力的思维方式——另类看待才能走向成功
是谁阻碍了企业的发展——一叶障目&唯“名“是图
看人待物的7条忠告
看待“客我“的12个黄金法则
修炼五：卓越服务力的持续动力——带来回门利润的超级营销力
服务拒绝一次性——一次性筷子VS先生
为企业创造回门利润的人员素质要求
创造回门利润的9个工作习惯
具有优秀营销力人员的几个特质
修炼六：卓越服务力的升级系统——创造力与创新力的培养
企业要么“创新”要么“关门”——茉莉花&塑料袋
激发员工创造力的6大途径
创新能力培养的方法
促进创新思维的几个工作细节
修炼七：卓越服务力的全局控制——观察力的培养与提高
企业需要“火眼金睛”——小毛巾&烟灰缸
打动顾客的“五位合一”法
七、最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释四解读及企业风险提示
培训讲师：陈铁军
陈铁军：北京览众律师事务所发起创始人，拥有近二十年的从业经验。北京律师协会会员、反垄断反倾销法律事务专业委员会委员、中国法学会个人会员。于一九九二年考取律师资格，一直从事法律实务工作，担任多家公司、金融企业的法律顾问，参与过大型企业破产清算、重组整合工作，为外商在华投资提供法律、政策分析，独立承办各类民事、经济、刑事诉讼业务，有着丰富的从业经验。陈铁军律师受聘为数十家中外企业特约法律顾问、人力资源管理顾问、培训讲师。多次应企业邀请，为企业中高层领导做内训，为企业的经营发展提供了强有力的法律支持。陈铁军律师以其多年对日企的服务经验，应日资企业协会邀请参加外商投资、劳动法律、企业并购、债权回收、企业法律风险防范等多项法律讲座，赢得企业的一致好评。陈铁军律师的授课特点为针对性、实用性和互动性强，内容精辟，实力丰富。
培训对象：人力资源总监、人力资源经理、法务负责人等
课程大纲：
1、人民法院如何审查、确定管辖权
2、什么样的劳动争议问题法院一裁终局
3、法院如何撤销终局裁决案件
4、调解协议的司法确认
5、从原用人单位被安排到新用人单位工作，如何合并计算工作年限
6、约定竞业限制的强制经济补偿
7、约定竞业限制的双方义务
8、三个月竞业限制补偿宽限期
9、用人单位如何主动解除竞业限制
10、劳动者违反竞业限制，违约金与竞业限制义务并存如何处理
11、口头变更劳动合同是否有效
12、工会的监督作用与义务
13、用人单位经营期限届满如何进行经济补偿
14、外国人必须持有就业证件
15、本解释如何适用
八、《引爆业绩》——业绩提升训练营
培训讲师：曾大兵
曾大兵：著名销售实战讲师，心态、励志、教练；专注于销售实战，湖北卫视职业频道讲师；联通沃家庭销售技能讲师；晋升国际董事创始人之一 ；慧致天诚（俞敏洪）高级咨询顾问；销售管理俱乐部创始人之一；精确营销实践者、销售冠军网；海淀自主创新企业大讲堂特聘讲师；聚邦传媒、海瀚大讲堂等签约讲师；时代光华全国销售冠军。空中课堂视频：《销售没有借口》、《一线销售实战技巧》即将出版《引爆业绩》书籍。市场营销专业毕业后，在时代光华工作6年以上，一直从事于市场的销售实践和学习工作，拜访了近100名各行业销售冠军，在拥有近10年的销售、管理、咨询、学习、培训师经验后，从事于通过包括培训和咨询等方法来帮助销售团队提高销售业绩的工作，品牌课程《销售没有借口》、《专业销售实战》，获得广泛流传和认可。
培训对象：营销人员、市场总监、部门经理
课程大纲：
一、我是谁？
1、角色定位
A、自我分析
B、公司分析SWOT法则
C、为什么业绩不好？
D、销售人员成长的阶梯
2、目标管理
A、怎么样设定目标
B、如何分解目标
C、PDCA循环
D、大数法则
3、时间管理
A、时间的真相
B、时间管理的重要性
C、高效时间管理方法：
D、时间管理的核心：
4、心态管理：
A、自信
B、责任：
C、积极：
D、感恩：
二、找对人
1、谁是客户
A、有画像吗？5W1H
B、准客户的条件？
C、大客户法则：
D、注意事项：
2、寻找客户
A、公共的信息、购买、转介绍、陌生拜访、电话开发、网上、抄名单等等
B、目标市场
C、猎犬法
D、客户网络
3、分析客户
A、性格分析
B、购买模式分析
C、如何与客户匹配
D、注意事项
4、管理客户
A、客户关系管理是什么？
B、为什么要进行客户关系管理及客户满意度与忠诚度
C、客户关系管理的步骤：
D、如何做好客户关系管理：
三、说对话
1、商务礼仪
A、如何留下良好的第一印象
B、打电话、拜访客户基本礼仪
C、换名片的策略：
D、注意事项
2、信任沟通
A、创造业绩前提：
B、问：
C、听：
D、说：
E、家庭、工作、兴趣、用途
3、情绪管理
A、为什么会有情绪：
B、怎么样调整好自己的情绪
C、怎么样让调整客户的情绪
D、怎么样让双方感觉良好
4、异议处理
A、异议处理的原则
B、异议处理的方法
C、价格异议的实质
D、价格谈判的策略应用
四、做对事
1、接近客户
A、接近客户的方法
B、接近客户的核心
C、接近客户要注意的事项
D、让客户拥有良好的感觉
2、需求分析
A、什么是需求
B、怎么样挖掘需求
C、怎么样满足客户需求
D、顾问式销售：SPIN技术的使用
3、产品展示
A、产品分析：参与度和知识度的维度、产品的生命周期、
B、善于参与感与占有欲：
C、产品介绍话术：FABE
D、产品的注意实现
4、产品成交
A、成交的过程分析：
B、成交的信号：表情、动作、语言的变化
C、常用的12个方法：
D、成交的心态及客户转介绍
九、红帽（Red hat）Linux在企业中的应用
培训讲师：张新智
张新智 新华信集团系统架构师、DBA
美国WKI(William kent internation)系统分析员
德国ENZO（圆相）大中华区IT经理
毛里求斯驻华大使馆驻场技术支持
北京市公安局刑侦支队特警支队技术支持
主讲课程：Redhat RHCA红帽认证架构师/RHCE红帽认证工程师/RHCSA红帽认证系统管理员
Oracle OCP Oracle数据库认证专家
持有证书：RHCI红帽官方认证讲师、RHCA 红帽系统架构师、RHCDS 红帽数据中心专家、RHCVA 红帽虚拟化专家；OCP Oracle甲骨文认证数据库专家、OCJP Oracle甲骨文Java SE6软件工程师、ORACLE甲骨文官方认证讲师；MCITP 微软认证IT专家、MCT微软注册认证讲师
CCNA 思科认证网络工程师
培训对象：IT部门主管、技术负责人等相关人员
课程大纲：
1、Linux发展状况及技术优势
2、Linux在企业中的应用（案例）
3、Linux岗位情况介绍
4、美国Redhat 公司介绍
5、Red Hat 技术与应用
RHN（红帽卫星服务器）
Redhat KVM（红帽虚拟化RHEV）
Red Hat Cloud(基于RHEV的红帽云）
十、成功商业模式的23对基因(二)
培训讲师：张国庆
张国庆：中关村创新研修学院副院长，中共中央党校电子政务实践教学讲师，清华大学继续教育学院客座讲师。专业从事市场营销工作15年，多年来在国内大型管理软件企业担任销售总监、市场总监，新加坡某公司北京公司总经理等职务，2003年4月-2012年6月在中共中央党校的主管领导指导下为中共中央党校开发电子政务实践教学系统和课件，并且主持讲授该课程60余次，深受来自全国的各级领导干部的欢迎。目前已经被中共中央党校列入党政领导干部培训的必修课。2005年8月-2011年3月，先后担任北京中关村自主品牌创新发展协会秘书长和北京国际孵化软件协会秘书长，从此开始了专业的品牌研究、商业模式研究、市场营销研究等工作，并开创《科技企业市场策划》、《成功商业模式的23对基因》、《产业支持政策解析》等专业实践课程，对广大科技企业有着实践指导意义。
培训对象：董事长、总裁、企业高管、市场部和战略管理部中层以上工作人员等
课程大纲：
1、方向不对，努力白费，模式不对，赚钱很累
2、企业盈利的三种境界：靠体力、靠智力、靠资源
3、成功商业模式是企业发展的根本性问题
4、剖析成功商业模式的23对基因
5、对照企业自身商业模式找到问题所在
6、设计成功商业模式的规则
7、现场设计企业的成功商业模式
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