欧美汇以网罗连锁经营的潮流品牌为目标，吸引了众多年轻潮人。
李玥萱，女，24，公司白领
H&M247元
diva39元
DAZZLE650元
JNBY895元
总额 1831元
张爱，女，30，人事经理
JNBY1037元，H&M766.8元，总额1803.8元
黄永，40岁，自由职业者
uniqlo优衣库299元，ZOLO181元，BESTSELLER399元，
梅纳雪家居饰品200元，skechers389元，hola356.4元
总额 1824.4元
欧美汇@互动体验之旅
【本期体验读者】
李玥萱，女，公司白领
张爱，女，人事经理
黄永，男，自由职业者
定位为“中关村区域中高档消费目的地”的欧美汇，刚刚度过一周年生日，它以网罗连锁经营的潮流品牌为目标，汇集众多知名品牌，如丹麦BESTSELLER集团旗下品牌、德国C&A、美国第一大设计师品牌CK、瑞典快速时尚品牌H&M、日本优衣库等。此外，还有HOLA家居馆、Nokia北京首家直营旗舰店、台湾金钱豹国际美食、金宝贝、啄木鸟教育等。欧美汇的目标顾客是20岁-38岁的年轻人，尤其是年轻女性。
本报选择了20、30、40三个年龄段的读者，前两位是女性，后一位是男性，他们各有1800元的购物基金，他们的体验结果一定程度上验证了欧美汇的定位是否准确。
与前几期不同的是，这次将更加强调读者体验与商场之间的互动，读者体验后的意见和建议，都将得到商场的一一回应。其中，商场还将对读者的建议进行评选，优胜者还可获得600元的购物奖金。
潮流品牌多 休息地方少
李玥萱已经不是第一次来欧美汇购物中心了，每一次来，她都会有所收获。中关村周边有不少商场，但李玥萱还是最喜欢欧美汇。因为这里交通方便，乘坐地铁10号线或4号线可轻松直达；另外，这里地方不太大，但有很多潮流品牌适合年轻人去逛；销售人员的服务态度也很好，买东西的时候还经常帮她搭配；购物环境也非常好，内部的楼梯很有特点，有点像霍格沃茨魔法学校里的楼梯，让人难忘。更重要的是，人也不是特别多，让人很有购物心情。
【建议】
我走了两个小时，就3楼有个长凳，有个能坐的地方，能稍微放下东西，整理整理，或者歇歇脚。其他每一层，基本都没有歇脚的地方，只有一些咖啡馆，需要消费，缺乏免费的休息凳子。其实应该可以再添几个凳子，因为不少女生来购物，会穿高跟鞋，走着比较累，要是有个坐的地方，感觉会很好。还有就是标识牌，也稍微少了点，比如去厕所，不熟悉的人不太好找。
【商场回应】
欧美汇购物中心市场部高级经理周丽娜：这是一个很好的建议。我们是新开的商场，一些能改善顾客购物体验的服务设施也在不断完善中，关于增加休息区椅子的建议，我们根据购物中心的布局做相应安排。（这也是最终优胜的建议，商场的评点如下：一，李玥萱正好是欧美汇的目标顾客，她的建议，对于吸引更多的年轻人来，更有参考价值；二，增加休息区椅子，切实可行。也跟商场一贯来坚持“带给消费者独特的感触与体验”的服务理念是相吻合的。）
定位年轻化 布局稍零散
张爱是第一次来欧美汇，第一印象是品牌结构和摆设有些乱，比如一进门，这边是诺基亚，那边是ck，再往里走，又有一些中低端的品牌。不过令张爱欣喜的是，这里的时尚品牌较多，比如欧时力等品牌受年轻潮人欢迎，她也很喜欢这里的年轻化定位。以往，张爱逛的比较多的是百货商店，如当代等，她习惯了按品类分区的布局，但在欧美汇里走一走后，她发现仅在一层，就有女装、男装、内衣、化妆品，比较乱。张爱觉得，如果品类分区，想买什么就去哪一层，逛起来会更有重点。
【建议】
第一，商场外部露出的广告标识和商场标识不是很明显，能不能做得更色彩鲜明一些？第二，我是第一次来，正赶上你们周年庆，唱歌跳舞比较吵闹，有些影响购物心情。以后有类似的活动是否可以改在户外？还有一点，感觉品牌布局比较乱，能否按品类分区？
【商场回应】
欧美汇购物中心市场部高级经理周丽娜：关于商场外部露出的广告和购物中心户外举办活动的建议，这些涉及到城市管理的有关规定，9月3日是我们的周年庆生日，所以现场会热闹一些，因为欧美汇购物中心的定位是比较年轻的，所以我们会从多方面去营造年轻活力氛围。关于品牌分区，这个是购物中心与百货不一样的地方，百货会有很清楚的分区，但购物中心里，会比较强调购物体验，会想让顾客一边逛，一边购物，一边休息，一边品味，所以不同的业态，会有所穿插，但我们在做的时候，也是有一些集中，比如餐饮主要集中在五层。
停车方便 户外品缺失
黄永也是第一次来欧美汇，感觉开车过来很方便，他来之前上网查了一下路线，很容易就找到了。然后停车也很方便，地下停车场的标识很清楚，进出自如。他还特意去了趟洗手间，发现也很干净。
【建议】
商场定位偏年轻，但几乎没有户外品牌。我很想买一个户外用的水壶之类的东西，但这里没有。这是我今天觉得比较遗憾的地方。其他商场基本都有户外品牌，现在这个市场非常大，建议增加一些户外品牌。
【商场回应】
欧美汇购物中心市场部高级经理周丽娜：我们在前期做了细致的业态规划工作，因为我们实际的商业面积是29000多平米，所以在品牌选择上，快销的会更多一点。我们正在努力挑选一家定位相符的户外品牌，以此来进一步完善欧美汇购物中心的品牌结构。
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