Donews1月23日特稿（记者周然）近期有部分卖场老板反映，通过快递公司送货时丢失现象频繁发生。大部分有丢货经历的商家表示，由于快递公司而发生类似事件让他们很担心来年供货商是否还会顺利合作。
e世界11层的一家商户表示，近期他们丢失了两批手机，此事让温州发货商大为恼火，险些中断与该北京商家的业务往来。该商家透露，快递公司为顺丰速运，均为温州送货至北京，一批手机为价值36000元，另一批价12000元，其中一笔在打开包装后里面竟然装着一块石头。而每次丢货后投诉时得到的答复都是“尽快查询，回复电话”，但迄今尚未得到任何答复。
商家对此普遍表示，由于快递行业待遇偏低，致使部分快递员都存有“年底捞一笔”的不良思想。商家表示，快递公司平时一贯管理不严，默许员工监守自盗，这才使得快递员积累的恶习在年终爆发出来。而丢货后快递公司一味袒护和推卸责任，更是纵容了不良人员的非法行为，使他们有恃无恐。
卖场老板认为，快递行业目前处于恶性竞争，每家都为抢到更多的单而不惜压低快递费，低成本运营必然导致快递人员的待遇无法提高，而生存压力本能的让这些快递人员在过年回家之前伸出了“第三只手”。
但快递公司人员反驳认为，虽然快递行业确实普遍素质不高，加上年前有部分快递员工提前返乡，运力不足，存在一定延迟甚至丢货现象，但这不能说明整个快递行业都是靠“吃黑”存活。如果出现问题商家可以通过正常途径投诉，不应恶语相加。
而一些快递人员在得知商家对他们如此评价后很不忿，表示“天寒地冻地给他们送东西，还没办法提前回家过年，他们反而倒咬一口”，他们认为这是商家经营不利，栽赃他们给自己找借口。
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