园区各企业：
在企业的经营管理中，绩效管理是每个企业都非常重要的一项工作。企业如何激励员工不断达成绩效目标，持续提升能力和管理水平，构建适合企业的行之有效的绩效管理体系，便成为不可或缺的举措，而这也是人力资源工作者最具价值和挑战的工作之一。
——为什么要进行绩效管理？绩效管理是什么？
——绩效管理有什么用？绩效管理就是为了发奖金吗？
——绩效管理到底管什么？考核到底考什么？
——对于难以定量的部门和岗位，比如职能部门，如何考量业绩？
——岗位业绩和团队业绩之间如何协调？
——绩效管理到底是谁的事情？为什么管理者和员工往往不愿意做考核？考核工作甚至成了负担？
——绩效考核为什么会失灵？奖金发了但绩效目标却没有达成？
——您想掌握高效实用的绩效考核操作方法吗？
为此，中关村创新研修学院特举办《构建实效的绩效管理体系》的专题培训，将从成功企业的绩效管理实践出发，把从目标管理、绩效体系建设的技巧和方法出发，涉及如何设计合理的KPI体系，如何成功的推进绩效项目，分享企业实例以及分析知名企业绩效管理方面的实践经验，同时可以获得实用的绩效管理工具等等方面和大家分享这次实务培训。本次课程机会难得，欢迎企业踊跃报名。
【培训时间】：2011年10月30日（ 9：00—12:00 下午：13:30—16:30）
【培训地点】：北三环安贞桥往北200米莫泰168酒店一层会议室
【培训对象】：企业高管、企业中高层、人力资源总监、人力资源部经理、绩效经理、人力资源经理等各类人力资源从业者，以及想利用绩效管理工具提升团队绩效的一线经理。
【培训费用】： 680元/人（该费用含听课费、资料费、午餐费）
【报名方式】：（以下三种报名方式任选其一）
1、网上报名：请点击如下链接进行在线报名，报名成功者会收到自动回复邮件。
http://web.zgctraining.com/xygg/201110/504.htm
2、邮箱报名：请下载报名回执表，认真填写完毕后发送邮件至chenxg@zhongguancun.com.cn，发送成功者会收到自动回复邮件。
3、传真报名：请下载报名回执表，认真填写完毕后发送传真至68943788并进行电话确认。
4、联系电话：68943188-8022 （陈老师）
【课程特色】：
案例式培训模式，课程强调互动和练习，切实提高学员的知识、技能。案例丰富，练习紧密结合学员工作实际。
【培训讲师】：梁老师
实战派人力资源讲师
国际认证高级人力资源师
劳动关系学院客座教授
中国人力资源协会 理事会员
具有十多年的企业管理、人力资源管理与培训实践经验；在企业人力资源管理与文化建设等方面有着深入研究和实践，是中国人力资源管理培训领域杰出的组织者和实践者。
【培训风格】:
1．注重实效，能把来自实践的成功方法论结合企业案例与解决实际问题有机结合
2．注重培训的实操技能演练，互动性强，擅于以实际问题带动学员思考和参与
3．培训通过让学员身心参与演练，在实际体验中学以致用的完成各项任务，现场解决部分实际问题
【培训收益】：
1. 学习绩效体系的关键要素，实现目标管理
2. 掌握绩效管理工具和运用技巧
3. 通过方法和工具演练如何设计结合平衡记分卡（BSC）的三级关键绩效指标（KPI）
4. 掌握如何依据公司战略设计绩效考核体系
5. 掌握如何进行有效绩效考核评估
6. 掌握如何实施绩效辅导、沟通和反馈
7. 学会构建适合本企业需要绩效管理与绩效考核体系
【课程大纲】：
一. 绩效管理的认识与理解
1. 绩效管理与战略的关系
2. 绩效管理体系与企业价值链的关系
3. 绩效管理理念认识（案例分析，分组讨论并点评）
4. 绩效领域中管理者的责任和任务
5.人力资源部与直线部门在绩效管理中的各自责任
二. 绩效管理循环介绍（计划、辅导、考核、反馈）
1. 如何帮助员工设定工作计划（基于职位与个人能力）
2. 绩效考核过程中如何辅导员工
案例: 某公司辅导过程中的沟通案例分享
3. 考核种类介绍
4. 应该采用怎样的考核工具（结合案例）
5. 考核中需要注意的问题
6. 反馈考核结果的技巧练习：运用给出的绩效表格，制定员工的工作计划
三. 如何设计全年的绩效管理目标（重点介绍以KPI为基础的绩效管理体系）
1. 以关键绩效指标（KPI）为核心的绩效管理体系设计
2. 关键绩效指标体系与一般考核体系的区别
案例:某公司级KPI的设计原则
3. 公司的关键结果领域（KRA）
4. 公司级KPI确定
5. 如何分解公司级KPI到各个部门（工具介绍）
6. 公司指标库的建立与指标的定义
四. 如何设计年度中高层业绩合同（合同范本、使用介绍）
1. 中高层KPI的述职流程
案例: 某公司中高层KPI的考核过程分享
2. 如何设计员工季度或年度指标设计
3. 选择怎样的考核表格
分组讨论、讲师点评：考核应该重视结果还是过程
4. 基层员工的考核：为何要进行关键行为考核实战(现场模拟，讲师点评 )
五. 考核制度的制定
1. 好的考核制度包括哪些内容
2. 考核目的与原则的设定
3. 考核周期的设定
4. 是否需要进行考核等级与比例的设定（小组讨论并点评，结合案例）
5. 强制性考核比例在考核中的重要性以及在应用中需要注意的地方
六.考核方法介绍
1. 考核内容与标准的界定
2. 考核数据的来源
3. 考核如何选择评估工具
4. 多种考核工具的介绍、比较与使用
5. 考核误区的介绍及应对方法
七. 绩效面谈的技巧（结合案例分析）
1. 绩效面谈案例讨论与分析
2. 绩效面谈的重要性
3. 绩效面谈的流程（准备阶段、驾驭阶段、结束阶段）
4绩效.面谈的技巧（不同职能包括营销/研发/生产/行政等人员的绩效面谈技巧)
5. 绩效面谈分组演练（分不同职类包括营销/研发/生产/行政等进行)
八. 绩效考核结果应用
1. 常见绩效结果应用的问题
2. 绩效结果应用范围
3. 绩效结果在培训、晋升、薪酬、淘汰等方面的应用
附件： 报名回执表
中关村创新研修学院
（海淀区企业培训中心）
2011年10月12日
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