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“中关村式”导购生存法则

日期:2012-07-27  来源:北京晨报
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“中关村式”导购生存法则:

  同款手机比京东便宜800元

  在地铁广告牌上,有一行字格外显眼:三星(微博)GALAXY SIII,京东特价4999元。而据记者调查,这款手机在中关村最低价仅售4150元。7月23日,记者走访中关村鼎好(微博)、海龙、e世界等电子卖场,进行生存状况摸底调查。在其“黑导购员”的忽悠下,记者发现,体制老旧的中关村,目前正经受着经营机制的生死考验。

  价格随意定 正品无保证

  当记者刚踏入海龙电子城,一位身穿黑衣的导购员热情走来。在得知是来购买三星GALAXY SIII手机后,他表示一楼的店面只有样机,于是将记者领至10楼库房。库房的另一位导购员告诉记者,这款三星GALAXY SIII行货最低价为4580元。

  他拿起计算器在4580元的价格上还乘以0.96,“如果不要发票,手机4396元就卖你了!保证绝对是正品行货,可以上官网查验。”事实上,整个过程中,库房导购员都不太愿意首先展示真机,从头到尾只给记者展示了样机。

  当记者以比价为由拒绝,并向其索要名片时,这位导购员却脸色大变:“这么便宜你还不买,我看你是没诚意买,既然如此,交换名片还有什么意义?”

  “谈判”进行时,原先领记者上10楼的那位导购员一直未曾离开;“谈判”失败后,该导购员声称自己还认识一家经销商,并说要比价可以去那家。两家经销商大约相隔10来米,该导购员一见到记者,便一口价喊出了4350元的低价格。

  而当记者问到为何与京东价格相差甚远时,他却笑道:“刘强东本来就是中关村出道的,他们就一直卖得贵,通常是在中关村提的货,然后搬到网上卖。”他告诉记者,中关村垄断渠道优势,渠道差别很大,有经销商、一级代理、二级代理等等,而他是直接拿货,中间不存在利润搜刮。

  看到记者还犹豫不决时,该导购员又降了200元。“哥们我看你是有诚意买,就4150元卖你了。”他接着补充,其实明眼人都知道,三星GALAXY SIII行货价在4000元左右。他表示,如果记者对价格还不满意,还可以商量。“确定买,我就立马给你拿真机。”

  而记者拒绝时,该导购员也是瞬间“变脸”:“那你继续去比价吧,我真受不了你了。”最后,记者也没能见到他所说的三星GALAXY SIII的行货真机。

  低价经营模式受挑战

  记者了解到,中关村大部分经销商都是依靠提点生存,以提货价拿到货后,可以直接以提货价卖出去,中间不存在利润差(如150元提货200元卖出),当销售量冲到一定额度时,渠道商(或厂家)会给予一定返点奖励。卖场一位导购员告诉记者,一些导购员之所以会出现“不买就翻脸”的现象,是因为现在冲击销售量很不容易,“大家都在拼命地冲量”。

  一位鼎好电子卖场的店主告诉记者,一间10平方米的小店铺每个月的租金便达到3万元,每平方米地租成本约为1000元。而另一位三星经销商则表示,他们这家店面积为十几平方米,每个月创造的利润约为30000-40000元。像三星GALAXY SIII这种机器,每台平均利润最终也就80-100元。

  近年来,中关村客流量渐少,渠道价格优势越来越不明显,再加上昂贵的租赁成本,形势急转直下,只有成群的导购员热情不减。有一点很好,他们在没落中继续保持着自信;有一点很坏,他们正用消费体验,在换取那可怜的销售额。

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