面对困境，电脑城的出路在哪里？
对于e世界廖丽亚而言，首先要完成从简单的物业，到电脑城经营的转变，从粗放式管理到精细化管理的转变。
据了解，中关村改造升级过程中，政府进一步增加了电脑城在销售过程中的连带责任。出现问题时，不仅要追究经销商的责任，同时将处罚相应的电脑城管理方。
与此同时，由于空铺现象增多而引发了小业主的不满，也正在成为电脑城需要应对的困扰之一。电脑城也正在通过各种方式，提高出租率，同时为已经出租的铺位提供更多的服务。
“变革前，我们主要是做简单的物业管理，但是变革之后工作量激增。我们从铺位出租，转变为经营；从不担当的责任，到要担当一些责任；从单纯的管理，要变为提供更多的服务。”廖丽亚表示。
e 世界的经营思路也正在发生转变。已经改变了过去的单纯的IT产品销售，而是将配套引入，例如引入星巴克，肯德基等等，为消费者提供相应的配套服务。
“现在我们的配套面积已经有一万多平，未来配套面积最高可占到e世界的40%面积。”廖丽亚说道。
事实上，未来电脑城发展目前主要有几个方向，我们不妨一一作为梳理。
首先被大多数人提及的是“异业经营”，既在电脑城内进行其他行业的经营，例如科贸不仅有电子城，同时还有服装销售，甚至百货超市。
异业经营探索较有代表性的是百脑汇。“百脑汇正在为吸引客户群是年轻女性群体，而考虑引入美妆等等店铺。同时，为了吸引年轻客群，也在考虑引进适合年轻人的餐饮。”百脑汇北京店总经理李骏说，“这将是未来卖场变革的必然。”
在李骏看来，消费者购物早已经不是一个简单的购买行为了，而是休闲生活的重要组成部分。对于实体卖场来说，现在最急于要去做的，是首先找到自己的主要客户群体，同时针对这些主要的客户群体来进行业态的调整和服务的深化。
百脑汇在全国范围内也都在进行相同或相似的规划。
其次是产品结构的调整。在中国电子商会秘书长柳玉峰看来，电脑城要发展就要解放思想，不能仅仅只盯着IT，而是要将视角放宽。
“例如，在3C融合的今天，是否能将家电引入电脑城，能否建立汽车电子器件的销售平台等，这些跟IT有差别，但又有着相近关系的产品，则可以改变电子城原有的单一产品格局。”柳玉峰说道。
第三，建立中关村的体验中心。事实上，这也被政府看做是重要的转型方向之一，并且对于中关村提出了明确的要求。明确要求海龙、鼎好、e世界三家电脑城，调整之后用于展览、展示、体验中心的面积达到 50%左右。
e 世界介绍，已经将C区设立为专门的体验区，引入了联想、戴尔、微软等厂商进入。其他两家电脑城也在加大对于体验区的投入力度。
“现在电脑城设立的体验区还仅仅局限在针对消费客户，和消费品牌，如果电脑城能将体验区扩展为包括企业级的产品线，则有可能大大的丰富体验区的内容。”一位业内人士表示。
过去几年来，企业级市场蓬勃发展，各个厂商都推出了不同的行业解决方案，以及针对某些客户的信息化解决方案。为此厂商也在大力建设自己的体验中心，如果中关村能将这些体验中心都设法集中起来，成为一个企业级的解决方案的展示平台，对于电脑城而言，也将是一个很不错的升级选择。
显然，中关村不是没有出路，电脑城也仍然大有可为，只是电脑城需要新的变革，适应新的市场环境，对于所有的卖场而言，这已经不是选择题，而是必答题。
“中关村的改造今年仍将继续，我们仍然面临很多棘手的问题有待解决，我们也期望能够实现政府的目标。但更希望政府能够体察到电子卖场的实际困难，切实从商业的角度着想，进行一些必要的调整，为中关村带来一些新的变化。”一位电脑城负责人说道。
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